Gestión de incidentes
y mejora continua
Más que un simple soporte, el servicio GIMC de TaskWork es una asociación continua. Con él, su equipo puede contar con un apoyo estratégico que va mucho más allá de la resolución de incidencias.
Las horas contratadas se pueden utilizar para implementar mejoras, responder preguntas, programar reuniones de consultoría, solicitar formación personalizada, corregir errores e incluso desarrollar nuevos sistemas dentro de la herramienta.
Es la forma más práctica y flexible de garantizar que el uso de Asana evoluciona en línea con las necesidades de tu operación.
¿Cómo funciona el servicio GIMC?
El servicio de GIMC funciona de forma sencilla y eficiente.
Los tickets se abren por correo electrónico, y nuestro equipo especializado de TaskWork responde de acuerdo con el SLA predefinido, siempre en un plazo de 5 días a la semana y 8 horas al día.
Cada solicitud se analiza cuidadosamente para garantizar respuestas rápidas y soluciones asertivas, manteniendo el historial de seguimiento y priorizando la evolución continua del entorno Asana del cliente.
Gestión inteligente para equipos que buscan evolucionar
Nuestro equipo de servicios GIMC ofrece el más alto nivel de soporte a tu equipo en el uso de Asana, garantizando la excelencia en los procesos. Resolvemos dudas y bugs rápidamente, monitorizando todo el uso de la plataforma y realizando las mejoras deseadas para poder ofrecer el soporte más estratégico y eficiente.
Resultados que siente a diario
Seguimiento estratégico:
Soporte continuo de un equipo que entiende a fondo Asana y el contexto de tu negocio.
Agilidad y eficacia:
resolución rápida de incidencias y consultas, priorizadas según el SLA.
Evolución constante:
la posibilidad de utilizar las horas para mejoras, asesoramiento, formación y desarrollo personalizado.
Flexibilidad total:
usted elige cómo emplear sus horas: desde ajustes técnicos hasta sesiones estratégicas.
Más productividad y claridad:
un entorno Asana optimizado, siempre en evolución y alineado con los objetivos de tu empresa.